一直提示「需联网」?赶紧看这篇解决方案

2019-03-20 15:18 来源:丁香园 作者:用药助手
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之前药粉一直反馈的「查询需联网」问题有解决方案啦!

一、什么情况下最可能出现「查询需联网」问题?

  1. 手机的网络状况差

  2. 长期未登录用药助手

  3. 更新 App 后

二、出现「查询需联网」问题后,如何处理?

第 1 步:判断网络状况是否良好、网络连接是否异常。若正常,则继续第 2 步;

第 2 步:进入「我的」页面 —— 退出登录 —— 重新登录

第 3 步:检查用药助手是否能正常查询。若不能,请联系微信 dxy_drugs、dxy-drugs1,备注「联网问题」,会有专属客服帮助您。

三、专业版未到账、无法签到,能否用此方案解决?

可以。

如果出现购买专业版后迟迟未到账的情况、以及无法正常签到,均可先尝试「退出登录后重新登录」,如果依然无法解决问题,还是添加客服 dxy_drugs、dxy-drugs1、备注「专业版未到账」或「签到」哦~

最后,感谢各位对用药助手的支持与厚爱,祝您使用愉快!

编辑: 黄建琴

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